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Política da Empresa

Observada a lei n°8.072/90(código de defesa do consumidor) em consonância com a finalidade de oferecermos a máxima satisfação aos nossos clientes e parceiros , nosso site dispõe de um serviço de Troca e Devoluções ,cujas regras elencamos abaixo:

1. A troca por arrependimento deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto , com a apresentação da respectiva Nota Fiscal conforme preconiza o Código de Defesa do Consumidor , em seu artigo n°49.

2. A troca por avaria ou produto danificado deve ser solicitada em até 07 (sete) dias após o recebimento do produto ou recusado no ato da entrega.

3. Para defeito de fabricação o prazo de troca é de 30 (trinta) dias , a partir do recebimento do produto , com a apresentação da respectiva Nota Fiscal.

4. Não trocamos produtos que apresentem mau uso evidente , tais como instalações incorretas.O(s) produto(s) devem ser acodicionados na(s) embalagem(ens) originais e conter todas as peças e acessórios.

5. Nossos produtos , poderão ser trocados ou devolvidos observados as regras supracitadas , e informações adicionais sobre este serviço pode ser obitida através da nossa Central de Relacionamento ao Cliente , pelo telefone (RJ) 031 22 2731.0357 , horário de atendimento de segunda à sexta das 09h as 12h e das 14h às 18h. Nosso e-mail de contato é orbitalshow@gmail.com e a nossa resposta em até 02 (dois) dias úteis.